Häufige Fragen
Fragen zur Sicherheit
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Kann ich auch Proben von anderen Personen untersuchen lassen?
Für jede Probe muss die Einverständniserklärung der entsprechenden Person vorliegen. Das Gendiagnostikgesetz sieht hier ausdrückliche Bestimmungen vor, eine Untersuchung ohne Einwilligung oder Wissen der betreffenden Person ist nicht nur verboten, sondern strafbar.
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Ich habe mein Passwort vergessen.
Bitte folgen Sie auf der Login-Seite dem Link „Neues Passwort anfordern“.
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Ich habe meinen gene.key verlegt oder verloren.
Wenn Sie Ihren Account mit dem gene.key zusätzlich verschlüsseln, sollten Sie gut auf Ihn Acht geben, denn er ist nun unabdingbar für einen Account-Zugriff. Im Fall eines Verlusts wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Beratung: 069 597970 300.
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Fragen zu bio.logis ZfH
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Wie kann ich PGS-Partner werden?
Wenn Sie den Gentest mit PGS als Tool nutzen möchten, um Ihre Patientenversorgung zu ergänzen und noch weiter zu verbessern, müssen Sie nicht viel tun.
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 69 – 59 79 70 300 oder per E-Mail an info@bio.logis.de, wenn Sie erfahren möchten, wie PGS Ihre Arbeit unterstützt und wie Sie PGS zum Bestandteil Ihrer Leistungen machen können. -
Wer steht hinter bio.logis ZfH?
Das bio.logis Zentrum für Humangenetik im Frankfurter Innovationszentrum (FIZ) ist ein ambulantes klinisches Institut. Mit einem umfassenden Spektrum genetischer Analysen nimmt es an der medizinischen Krankenversorgung teil. Patienten kommen mit einer bestimmten genetischen Fragestellung zu uns, oder werden von ihrem Arzt überwiesen.
Ein wichtiger Baustein der Arbeit von bio.logis ist die genetische Beratung, die unter anderem für Ratsuchende da ist, die Fragen zu erblich bedingten Krankheiten haben. -
Was unterscheidet bio.logis ZfH von anderen Anbietern für Gentests z.B. in den USA?
Als ambulantes klinisches Institut nimmt bio.logis ZfH an der medizinischen Krankenversorgung teil. Im Vordergrund steht deshalb immer der medizinische Nutzen für den Einzelnen. Daher fokussiert bio.logis ZfH auf die Untersuchung medizinisch relevanter Gene mit dem Ziel, über eine Handlungsempfehlung das Leben und die Gesundheit des Interessenten zu verbessern. Unwissenschaftliche Aussagen z.B. zu Genvarianten und Diäten, um damit angeblich schneller Körpergewicht verlieren zu können, werden Sie bei bio.logis ZfH nicht finden.
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Medizinische Fragen
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Ich weiß durch den pharma.sensor, welche Gene ich gern untersuchen lassen möchte. Kann ich die Untersuchung nur auf diese Gene beschränken?
Derzeit bietet bio.logis keine Untersuchung individuell ausgewählter Gene an. Das Angebot der verschiedenen PGS.boxen ist so zusammengestellt, dass ein aussagekräftiges Bild in Bezug auf den entsprechenden Bedarf entstehen kann. Aufwand und Kosten einer Einzeluntersuchung würden sich demgegenüber kaum von dem der kompletten Box unterscheiden, so dass es sinnvoll ist, das gesamte Angebot zu nutzen.
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Kann ich später ein Upgrade auf ein umfassenderes Paket vornehmen lassen, ohne eine neue Box zu bestellen?
Ein solches Upgrade ist möglich. Voraussetzung ist, dass Sie einer Aufbewahrung der Probe zugestimmt haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Beratung: 069 597970 300 oder schreiben Sie uns eine Nachricht unter https://pgsbox.de/kontakt.
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Erfahre ich in den Ergebnissen, wie groß die Wahrscheinlichkeit ist, dass ich an Krebs oder anderen schweren Krankheiten erkranke?
Die Untersuchungen der verschiedenen PGS.boxen sind darauf ausgerichtet, einen unmittelbaren Nutzen zu bieten, der Ihnen hilft, Ihr Leben durch mehr Wissen zu verbessern. So können auch einige Krankheiten vermieden werden. Im Fall von Krebserkrankungen oder unbehandelbaren Krankheiten ist jedoch eine intensive persönliche, medizinische Begleitung unabdingbar. Eine solche leisten wir ausschließlich im Rahmen einer genetischen Beratung. Deshalb ist die Untersuchung zu diesen Krankheiten nicht Bestandteil des PGS.box-Angebots. Sollten Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Beratung: 069 597970 300. Wir helfen Ihnen gern weiter und vermitteln Sie gegebenenfalls an ärztliche Kollegen.
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Technische Fragen
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Kann ich meine Daten ausdrucken?
Die Informationsfülle, die Sie in Ihrem Online-Account erhalten, ist groß. Das Ausdrucken der kompletten Daten ist aus unserer Sicht ökonomisch und ökologisch nicht sinnvoll, er entspricht einem Inhalt von etwa 600-900 DIN A4-Seiten. Grundsätzlich lassen sich einzelne Seiten jedoch ausdrucken. Der Befund für Ihren Arzt liegt zusätzlich als PDF vor und ist bequem ausdruckbar.
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Ich habe technische Probleme beim Aufrufen des Accounts.
Bitte überprüfen Sie: Sind Benutzername und Passwort korrekt? Wenn Sie den Account mit dem gene.key gesichert haben - ist er augenblicklich an Ihrem Computer angeschlossen? Ist eine stabile Internetverbindung vorhanden? Trifft alles zu und die Probleme dauern an, setzen Sie sich bitte mit unserer telefonischen Beratung in Verbindung: 069 597970 300.
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Welches sind die technischen Voraussetzungen, um den Account ansehen zu können?
Der Online-Zugang ist grundsätzlich mit allen Internet-Browsern und Internet-fähigen Geräten möglich. Möchten Sie den Account mit dem gene.key zusätzlich sichern, muss Ihr Gerät über einen USB-Anschluss verfügen.
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Fragen zur Bestellung
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Ich möchte die PGS.box direkt beziehen. Ist die Lieferung von außen als Gentest erkennbar?
Auf der Sendung findet sich über die Frankierung das bio.logis-Logo, aber keine weiteren Hinweise auf einen innenliegenden Gentest.
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Habe ich ein Rückgaberecht?
Selbstverständlich gilt auch für die PGS.box ein Widerrufsrecht im gesetzlich vorgesehenen Rahmen. Auch Ihre Einverständniserklärung können Sie widerrufen. Bitte informieren Sie sich über die genauen Details in unseren AGBs.
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Wo kann ich die PGS.box beziehen?
In der Regel können Sie bei einem Arzt in Ihrer Nähe eine Speichel- oder Blutprobe für den Gentest mit PGS abgeben. Einen solchen PGS-Partner finden Sie hier.
Sie können aber auch eine PGS.box direkt über uns bestellen und die Probe problemlos zuhause selbst abgeben und uns per Post zusenden. Rufen Sie uns dazu einfach an:
Tel. 069 – 59 79 70 300 (Mo-Fr 08:00-18:00). - mehr ►

